1. Allmänna bestämmelser

Dessa leveransvillkor gäller för alla köp som görs på www.färgsäkert.se.
Genom att göra ett köp accepterar du dessa villkor.

2. Leveransplats

Företag: Leverans sker EXW från vårt lager i Stockholm.
Det innebär att du, köparen, ansvarar för alla kostnader och risker relaterade till transport från vårt lager.

3. Leveranstid

Vi meddelar dig när din beställning är klar för leverans från från vårt lager.
Denna tid kan variera beroende på lagerstatus.

4. Priser
Alla priser visas som standard exklusive moms.
Priser i varukorgen vid utcheckning visar tillkommande moms samt totalt att betala.

5. Frakt och Transport

Leverans sker endast till Sverige.
Vi skickar med transportföretagen DHL och Postnord.
Fraktfritt (till paketombud) på beställningar med ett varuvärde över 2400:- (1920:- exkl moms),
gäller ej för skrymmande varor och leverans med annat än DHL.

Vi tillämpar enhetsfrakt på beställningar via www.färgsäkert.se som för närvarande är 69 kr  (55,20 kr exklusive moms).
För stora eller skrymmande, tillkommer ett frakttillägg på 100 kr (80 kr exkl moms).
För vissa större varor är frakttillägget 375 kr (300 kr exklusive moms).

Normalt skickar vi din beställning samma dag om du lägger din beställning före 10.00.
Normal leveranstid är då 1-3 arbetsdagar.
Detta med reservation för ej lagervaror och tillfälligt slut i lager.

Minsta ordervärde måste överstiga 360 kr exkl moms (450:- inkl moms).

För företag är leveransvillkoret Fritt vårt lager.
För de företag som gör manuella beställningar via telefon eller mail, gäller annan frakt-taxa.

Ifall ett företag väljer alternativet Företagspaket, så gäller att kontoret/receptionen skall vara öppen mellan klockan 8-17 vardagar.

Beställer en privatperson varor, så skickas dessa till kundens närmaste paketombud.
(Giltig legitimationshandling krävs för att hämta ut paket.)

6. Leveransbekräftelse

När varorna är klara för transport från vårt lager, skickar vi en leveransbekräftelse via e-post.

7. Återtagandeförbehåll
Varje försäljning sker med förbehåll för att säljaren äger de berörda varorna tills full betalning erlagts av köparen.
Detta betyder att säljaren kan återta den sålda varan om betalning inte sker i tid.

8. Retur och Ångerrätt

Privatpersoner: Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Varor måste returneras till vårt lager i originalförpackning och i samma skick som du fick dem.
Returfrakt är på köparens bekostnad, om inte annat avtalats.
Att inte hämta ut leveransen hos ombudet gäller inte som ångerrätt - se nedan.

Företag: Vid returnering av skickade varor, kontakta alltid oss först.
Frakt betalas av beställaren. Har felleverans skett av oss ersätter vi med ny vara eller
kreditfaktura samt står för frakten.
En beställningsvara har begränsad eller ingen returrätt oavsett betalningssätt.
För godkänd retur skall varan vara i originalskick och i originalförpackning.

Privatpersoner & Företag: För ej uthämtade försändelser eller paket som kommer i retur på grund av felaktig adress, debiteras den verkliga fraktkostnaden:
både den ursprungliga frakten till dig om den överstiger vår enhetsfrakt, samt den verkliga returfrakten, minst 250:- inkl moms.
Omfattas inte av ångerrätten (se ovan).

9. Reklamation

Privatpersoner: Om varan är skadad eller felaktig när du tar emot den, kontakta oss omedelbart.
Vi hanterar då ett byte eller återbetalning enligt gällande konsumentlagstiftning.

Företag: Reklamationer av felleveranser eller felaktiga varor skall ske inom 8 dagar från ankomstdagen.
Transportskador skall reklameras omgående vid mottagandet till transportören.

10. Tvister

Eventuella tvister löses i första hand direkt med oss på Färgsäkert, kontakta oss på order@fargsakert.se.
Vi förbinder oss att följa rekommendation från Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.
Du har även möjlighet att använda europeiska kommissionens online-plattform för tvistlösning (ODR).

11. Ansvar

Vi ansvarar inte för förseningar eller förluster som orsakas av force majeure, inklusive men inte begränsat till strejker, naturkatastrofer, eller tekniska problem hos fraktföretag.

Alla kostnader för försäkring, tullavgifter, och andra avgifter relaterade till transporten är på köparens bekostnad.

12. Kontakt

För frågor om din leverans, kontakta vår kundtjänst på order@fargsakert.se
Postadress brev: (ej obokade besök): Färgstarkt Stockholm, Kvickrotsgränd 128, 165 76 Hässelby